Chính sách lắp đặt

1. Giới thiệu dịch vụ

PEGAHOMES mang đến giải pháp lắp đặt tận nơi cho các sản phẩm vệ sinh thông minh, đảm bảo khách hàng được sử dụng sản phẩm nhanh chóng, an toàn và đúng kỹ thuật trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.

Khu vực áp dụng:
 TP. Thủ Đức; Quận 1; Quận 3; Quận 4; Quận 5; Quận 6; Quận 7; Quận 8; Quận 10; Quận 11; Quận 12; Quận Bình Tân; Quận Bình Thạnh; Quận Gò Vấp; Quận Phú Nhuận; Huyện Bình Chánh; Huyện Nhà Bè; Huyện Hóc Môn.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho các sản phẩm PEGAHOMES, vòi xịt thông minh, nắp bồn cầu, ghế treo tường, máy cho thú cưng ăn, máy dọn vệ sinh thú cưng và một số thiết bị khác theo danh mục sản phẩm PEGAHOMES.

3. Quy trình lắp đặt

Bước 1: Khách hàng đặt lịch hẹn qua hotline hoặc website PEGAHOMES.
 Bước 2: Kỹ thuật viên xác nhận thời gian và địa điểm lắp đặt.
 Bước 3: Tiến hành lắp đặt, kiểm tra vận hành, hướng dẫn sử dụng tại chỗ.
 Bước 4: Khách hàng ký biên bản bàn giao, kích hoạt bảo hành.

* Phí lắp đặt được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện, không phát sinh chi phí ngoài báo giá khi chưa được khách hàng đồng ý

4. Điều kiện lắp đặt (bổ sung thêm để rõ ràng và tránh tranh chấp)

  • Khách hàng cần chuẩn bị môi trường lắp đặt sạch sẽ, có đủ không gian thao
  • Đường nước, đường điện và vị trí lắp đặt phải phù hợp theo yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.
  • Trường hợp cần vật tư bổ sung (van nước, dây dẫn, keo, phụ kiện gắn tường...), kỹ thuật viên sẽ báo giá trước khi tiến hành.

5. Cam kết dịch vụ

  • Lắp đặt nhanh chóng, đúng kỹ thuật, an toàn.
  • Kỹ thuật viên được đào tạo và chứng nhận bởi PEGAHOMES.
  • Hỗ trợ bảo hành – bảo trì trực tiếp sau khi lắp đặt.
  • Minh bạch trong báo giá, không phát sinh chi phí ngoài phạm vi đã thông báo.